Accompagnement & mise en place

Avez-vous pensé à changer votre logiciel pour la simplicité et les performances d’Optic Box ?

Optez pour une solution, légère, ergonomique et évolutive. N’ayez pas peur du changement. Notre support sera à vos côtés pour vous accompagner dans votre transformation et répondre à toutes vos questions.

Formation préliminaire

7 jours avant l’installation de l’OPTIC-BOX en magasin, nous formons vos utilisateurs aux fonctions principales Vente, Caisse, Stock.

Nous leur donnons accès à une OPTIC-BOX de formation afin qu’ils puissent s’exercer durant toute la semaine.

Formation avancée

6 jours avant l’installation, nous apportons au responsable du magasin une formation plus poussée sur la sécurité et les paramètrages.

Paramétrage

5 jours avant l’installation, nous paramétrons les postes de travail et le serveur en magasin.

Fermeture de votre caisse

Vous laissez votre ordinateur allumé le samedi soir afin que nous puissions nous connecter alors que le magasin est fermé.

Récupération des données

Nos équipes se connectent le dimanche sur votre serveur afin de récupérer les données. Nous appliquons la procédure de reprise de données de votre ancien logiciel pour les intégrer à votre OPTIC-BOX.

Derniers réglages

Nous vous appelons à l’ouverture pour paramétrer les imprimantes, scanners et lecteur de carte vitale.

Votre OPTIC-BOX est alors installéE et vous commencez à travailler dès l’ouverture du magasin.

Il n’y a aucune rupture de service entre votre ancien logiciel et l’OPTIC-BOX.
L’ensemble des catalogues sont disponibles sur l’OPTIC-BOX (Verre, lentille, monture).
Vous retrouvez dans l’OPTIC-BOX vos clients, leurs ventes, vous pouvez solder une vente saisie sur votre ancien logiciel.
Votre stock est intégré à l’OPTIC-BOX. Pas besoin de réétiqueter vos produits. Vous saisissez le code étiquette de votre produit et l’OPTIC-BOX ajoute ce produit à votre vente. L’article est déstocké exactement comme s’il avait été entré en stock sur l’OPTIC-BOX.

Formation révision

Nous revoyons les fondamentaux acquis la semaine passée puis avançons sur la gestion du tiers payant.

Paramétrage Avancé

Nous mettons en place avec le responsable du magasin les paramétrages SMS / MAIL, Opsys Web ou Activisu, sauvegarde des données sur un support amovible…

Suivi spécial

Vous avez accès à une ligne spéciale qui vous permet de rentrer en contact avec un expert de 10h jusqu’à 17h.